相信很多采購(gòu)人員都會(huì)覺(jué)得,采購(gòu)恒溫恒濕試驗(yàn)箱,高低溫試驗(yàn)箱,冷熱沖擊試驗(yàn)箱等設(shè)備,只要價(jià)格便宜,簽訂合同,即可下單,至于是否是生產(chǎn)廠家,并不重要。其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū),客戶(hù)根本沒(méi)想到售后服務(wù)的重要性。
日前,業(yè)務(wù)員接到一個(gè),是湖南的一家企業(yè),該企業(yè)采購(gòu)了一臺(tái)某公司的恒溫恒濕試驗(yàn)箱,設(shè)備使用不到一年,客戶(hù)打給我們的業(yè)務(wù)員,說(shuō)設(shè)備的高溫高濕棉用不了,要更換一塊。我司的業(yè)務(wù)員說(shuō),為什么不找您之前購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的企業(yè)索要呢,客戶(hù)說(shuō),對(duì)方是一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,技術(shù)這塊根本不懂,零配件更是沒(méi)有,所以在互聯(lián)網(wǎng)上找了很多家環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備企業(yè)購(gòu)買(mǎi),但是一直由于各種原因,未能如愿。
從這個(gè)事情來(lái)看,相信如果購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的時(shí)候,選擇生產(chǎn)廠家,估計(jì)這樣的事情即使發(fā)生了,也是十分容易解決的,因?yàn)橄襁@些高溫高濕棉,一般都是免費(fèi)快遞給客戶(hù)使用的。不難看出,選擇生產(chǎn)廠家的重要性。
我司( )是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)恒溫恒濕試驗(yàn)箱、高低溫試驗(yàn)箱、冷熱沖擊試驗(yàn)箱等設(shè)備的企業(yè)。購(gòu)買(mǎi)我司試驗(yàn)設(shè)備,實(shí)行終身維護(hù)制度,免除客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。
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